

FAQ
常見問題
- ATM轉帳失敗原因?
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「ATM轉帳」的有效時間為3天,超過3天系統將取消訂單。可能有以下情況,麻煩請您先確認一下:1. 您到提款機操作時,必需正確輸入匯款帳號及正確轉帳金額,一旦帳號或金額有任何一個輸入錯誤,直接就變成無法轉帳,交易失敗。範例如下: 轉入銀行代號:007 (第一銀行) 轉入帳號:532-10-040072(11碼)2. 請您確認您的金融卡是否具有轉帳或跨行轉帳的功能。3. 建議您可更換其他台提款機,或有可能是銀行端連線發生問題。4. 詳細操作方式請見ATM轉帳付款說明,若仍有任何問題,請於上班時間來電05-5865490(星期一 ~ 星期五,09:00~16:00 )。5. 若您的訂單金額超過三萬元,而ATM機器無法跨行轉帳時,可能是因ATM機台介面不同而無法轉帳成功,建議您可改選「轉帳繳費」功能即可。
- 使用ATM轉帳一定要訂購人的卡片嗎?
- 若使用 ATM 轉帳不一定要使用訂購人本人的提款卡,您也可以請親朋好友代您轉帳,只要在繳費期限內輸入正確的匯款帳號和金額,並於會員專區中「訂單查詢」輸入您轉帳的末5碼即可。
